Una innovadora solución de entrega de paquetes pretende dinamizar el comercio electrónico
13:09 (19-11-2009) | 1
La entrega se hace a través de una red de tiendas cercanas o ‘Puntos Kiala’, donde el consumidor recoge sus paquetes cuando más le conviene
¿Cuántas veces hemos comprado un producto por Internet y el mensajero ha estado tratando de dejarlo en nuestra casa sin éxito? Kiala, proveedor líder independiente y especialista en la solución de puntos de recogida, ha presentado sus servicios en el mercado español. Su innovadora solución permite el transporte y la entrega de los envíos de forma rápida en el punto de entrega que el cliente elija, ofreciendo una solución a los consumidores activos, con poco tiempo libre o que, debido al ritmo de vida, suelen desplazarse constantemente. Kiala pretende asegurar al 85% de la población disponer de un punto de entrega en un radio menor a 5 kilómetros del domicilio del cliente final.
De esta manera se evita que los usuarios tengan que permanecer en casa a la espera de un paquete o hacer cola en lugares poco accesibles o con horarios de apertura limitados, optimizando así su tiempo y adaptándose a su estilo de vida ya que pueden recoger, pagar y/o devolver sus paquetes de manera rápida, donde y cuando mejor les venga. Se ayuda, además, a los reticentes a pagar estos productos por Internet. Con la entrega en estos puntos se puede liquidar el reembolso. También son un punto de devolución en caso de que el bien no sea del agrado del cliente o esté dañado.
“El servicio de entrega que Kiala está desplegando ahora en el mercado español, ha demostrado ser un modelo ideal y confiable como alternativa a la tradicional mensajería a domicilio. Nuestros socios de venta a distancia, comercio electrónico e incluso negocios tradicionales, serán capaces de mejorar significativamente el servicio que ofrecen a sus clientes, incrementando por una parte su fidelidad y por otra la rentabilidad en sus procesos de entrega.” Comentó Pablo Ramos, Director de Kiala para España.
Algunos de los principales Sites de comercio electrónico de España ya son socios de esta nueva forma de logística.
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